রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tar333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি — শুধু পরিষেবা চালু রাখার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্যের ব্যবহার, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া আছে — প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
tar333 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্যে কোনো ভুল দেখলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে একজন দলের সদস্য সরাসরি উত্তর দেবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে তথ্য সংশোধন, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সম্মতি আপডেট করা যায় নিজেই।
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

tar333 ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের পরিষেবার কাঠামোর অংশ।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইন চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, কতদিন থাকে — এই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের হিসাব মেলাতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পেরোনোর পর ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে তথ্য দেখা ও সংশোধনের বিকল্প আছে। বড় পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সীমিতভাবে। লবি চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কুকি — যেমন বিশ্লেষণমূলক — আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

মোবাইল থেকে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। এটি শুধু পরিষেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। এতে সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।